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[单选题]

关于95300申请流程流程,以下说法正确的是()

A.客户拨打95300申请绿通服务,客服人员提交申请后,客户通过收到短信链接上传申请资料,同时可在官微进行全流程服务进度查询

B.客户通过短信链接上传资料,需要在两日内上传

C.如果客户未在规定时效内上传资料,绿通服务申请将自动取消

D.如使用人身体不方便接收电话/短信,请提醒客户更改使用人联系手机号码

答案
D、如使用人身体不方便接收电话/短信,请提醒客户更改使用人联系手机号码
更多“关于95300申请流程流程,以下说法正确的是()”相关的问题

第1题

下面关于营销渠道客户重疾绿通服务,说法错误的是()

A.三条申请通道:常规绿通、紧急绿通、自费绿通

B.三种申请方式:营销员代理申请、官微在线申请、拨打95300申请

C.三个版本的绿通服务:黄金版、铂金版、钻石版

D.绿通权益次数每自然年度重新核算

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第2题

可以通过以下哪几种方式申请绿通服务()

A.客户自行官微申请

B.客户自行拨打95300进行申请

C.营销业务员通过营销企业号代客户申请

D.业务员代客户拨打95300进行申请

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第3题

以下关于VIP申请流程说法正确的是()

A.客户申请机场贵宾服务,坐席需要下发预约工单给总公司张姝

B.客户申请轻松代驾,客户可拨打95300按2转3

C.客户想申请尊享咨询服务,客户可拨打95300按2转4

D.以上说法都不对

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第4题

申请绿通服务有以下哪几种方式()

A.客户华夏保险官微申请

B.客户95300申请

C.代理人企业号代办

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第5题

客户拨打95300可办理的业务有哪些()

A.绿通申请

B.电话保全受理

C.官微账号解绑

D.指导客户投保

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第6题

VIP客户来电咨询想要预约健康体检服务我们该如何操作()

A.95300客服确认客户VIP身份,并下发工单至客户权益处(张姝)

B.95300客服确认客户VIP身份,下发申请工单至95300增值服务岗

C.让客户拨打第三方的电话进行预约咨询

D.95300电话客服确认客户VIP身份后在线将电话转接到95300增值服务岗

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第7题

关于绿通服务,下列说法不正确的是()

A.绿通服务拨打95300提出申请即可

B.营销渠道,扩展享受绿通服务客户范围,已实现全覆盖

C.重疾和轻症的定义同我公司重疾险系列产品条款中的相关定义,不符合定义的疾病不在本服务范围内

D.是一项增值服务,我公司承诺永久提供该服务

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第8题

客户申请绿通服务不需要做的是()

A.提供医院诊断

B.提供医院相关检查

C.致电95300

D.联系自己当时买保险的离司业务员

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第9题

关于VIP服务中的道路救援服务说法错误的是()

A.如果客户想要申请的话95300客服确认客户VIP身份,下发申请工单至客户权益处(张姝)

B.道路救援(提供服务时间为:9点-18点)

C.道路救援中单次专业车辆拖带50公里内免费

D.如果客户想要申请的话95300客服确认客户VIP身份,下发申请工单至增值服务岗

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第10题

如遇客户犹豫期内拨打95300客服要求办理犹豫期退保,应积极予以处理,若经讲解客户不再退保则();如果此客户是一位未回访成功的客户则

A.大功告成 需再次预约回访

B.需客户主动拨打95300告知客服撤销退保申请 需撤销申请后再次预约回访

C.大功告成 需撤销申请后再次预约回访

D.需客户主动拨打95300告知客服撤销退保申请 需再次预约回访

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