A.这是顾客通告,现在是迪卡侬时间,请您保持镇定,服从商场工作人员安排,从正门或最近的出口离开本商场,谢谢
B.这是顾客通告,请您放下购物篮,尽快撤离本商场,有序地从前门或最近的出口离开,谢谢
C.这是顾客通告,由于突发事件,本商场不能继续为您提供服务,请您保持镇定,服从商场工作人员安排,从正门或最近的出口离开本商场,谢谢
D.这是迪卡侬时间,请值班经理速至XX区域
E.这是紧急疏散通知,为了您的安全,请
第1题
A.助理经理
B.服务中心负责人
C.部门主管
D.保安队长
第3题
A.前台员工必须佩戴口罩上岗,后台尽量佩戴
B.前台员工必须佩戴口罩上岗,手套可自愿
C.所有员工均须配带口罩,网点一线员工(包含保安保洁)同时佩戴一次性手套
第6题
A.在合生汇商场区域内吸烟
B.在没人看得到的楼梯道内席地而坐
C.蔑视商场的保洁、保安等工作人员
D.蹲脏马桶后直接走掉不予清洁
E.身着大渝工作服在商场休息椅上休息
F.因通行证等事宜与保安发生争执甚至顶撞
第7题
B、人员排班:配置了AED、的车站,原则上每班次要求安排至少2名已取证的员工当班
C、全员知悉:配置了AED、的车站,车站全员(含安检、保安、保洁、站务助理)均需熟知AED、的安装位置,做到“知道、找到”,要积极鼓励员工使用AED,做到“会用、敢用”
D、安装要求:AED、安装的具体位置将根据车站现场实际情况确定,原则上摆放在车站控制室附近,要求选择地点不影响正常服务,可视频监控。如果选定地址附近未设置有电源插座,须请维修中心在该位置重新安装插座
第8题
A.强制性项为:符合当地所有立法,员工食堂,员工宿舍,工厂保安,会议室
B.强制性项为:医疗/急救,劳动保护
C.非强制项为:环境绿化,邮寄件服务
D.非强制项为:停车场/楼,保洁服务,饮用水配送
第9题
A.总行统一集中管理
B.谁用谁管、谁派出谁管理
C.总行、外包公司共同管理
第11题
A.下面是顾客通告:我们商场由于某些安全原因,现进行疏散
B.下面是员工通告:请xx销售助理至服务台
C.下面是员工通告:解除迪卡侬时间
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