A.公安机关
B.审判机关
C.检察机关
D.国家安全机关
第1题
第2题
A．倾听过程中不急于插话
B．倾听过程，可边听边看文件，一举两得
C．不轻易打断对方
D．认真听，多用视线交流
E．尽可能多听、留意听
第3题
A．听话不要听一半
B．可以把自己的意思,投射到别人所说的话上
C．积极倾听、善于倾听、耐心倾听
D．要有耐心听别人把话说完而不是急着打断对方,要善于倾听,听懂话里真正的含义
第4题
A．A倾听过程中不急于插话
B．B认真听，多用视线交流
C．C不轻易打断对方
D．D倾听过程边听边看文件，一举两得
E．E尽可能多听、留意听
第5题
第6题
A、对客户所表达信息的整体把握
B、不要随意打断客户的谈话
C、只挑选客服代表喜欢听的部分听
第7题
A．设身处地的听
B． 打断他人的谈话
C． 创造性的听
D． 跟随的听
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