消费者投诉管理小组主要负责本支行消费者投诉工作，做好本支行消费者投诉的（）、反馈及档案管理

A.负责做好本支行涉假投诉的受理、调查、处理、记录工作

B.负责做好本支行货币现钞处理设备的日常管理并配合完成升级工作

C.负责开展本支行货币防伪培训及反假宣传活动等

D.负责本支行按月汇总收缴的假币，并解缴当地人民银行

A.支行副行长

B.部门经理

C.支行长

A.分支机构负责人；客户服务部负责人

B.分支机构负责人；人力资源部负责人

C.分支机构负责人；风控部负责人

D.分支机构负责人；办公室负责人

A.负责按相关要求落实假币柜面收缴及按月向分行上缴工作

B.负责开展本支行货币防伪培训及反假宣传活动等

C.负责做好本支行涉假投诉的受理、调查、处理、记录工作

D.负责做好本支行货币现钞处理设备的日常管理并配合完成升级工作

E.负责按月汇总辖属机构收缴的假币，并解缴当地人民银行

A.牵头管理客户投诉事项

B.负责本机构宣传及阶段性总结报告

C.牵头组织、协调本机构消费者权益保护工作

D.负责本机构消费者权益保护工作站的建设

A．支行行长

B．支行副行长

C．营业经理

D．会计经理

A.录入本渠道负责的问责情况

B.录入本渠道负责的典型案例

C.录入本渠道负责的投诉工单

D.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作

A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作

B.录入本渠道负责的投诉工单

C.录入本渠道负责的问责情况

D.录入本渠道负责的典型案例

A.负责做好本支行涉假投诉的受理、调查、处理、记录工作

B.负责做好本支行货币现钞处理设备的日常

C.负责开展本支行货币防伪培训及反假宣传活动等

D.负责本支行按月汇总收