以下关于一致性判保正确的是（）

A.工程师可根据实际检测结果，修改填写错误的设备信息，例如SN，整机描述

B.对于无法自动获取检测结果的，需按要求手动从本地电脑获取并上传{检测报告},并上传检测结果失败的（compartner）【维修辅助工具】截图

C.保内维修，碎屏险出险，换机检测一致性校验必须通过，如检测未通过，需写邮件报备代表处审批通过，将审批邮件截图上传至一致性校验未通过报备出处

D.如果初次判保和二次判保不一致，需上传故障机前后判保不一致照片至检测环节附件处

E.使用物料为整机主机主板等（具有SN信息的备件）必须正确录入新/旧整机主机主板等物理编号及SN等信息

A.设备受损严重无法维修可判定为全损

B.设备维修项目在2项及2项以上的均可判定为全损

C.设备维修项目在2项及2项以上且价格查勘系统判定为全损时判定为全损

D.设备可以维修，但超保额，客户不愿支付超额费用，要求理赔的，可判定为全损

A.故障大类：其他故障；故障小类：其他

B.判保状态：非保修 ；维修方案：人为损转保修

C.判保状态：保修 ；维修方案：保内维修

D.客户自行采购的硬盘维修方式录入：更换1级物料

A.主板有飞线的现象

B.主板上有元器件焊盘脱落

C.主板元器件表面存在助焊剂残留现象，主板有授权机构的维修印章

D.主板有维修痕迹，授权机构的维修标贴出现变形、变色、破损等情况

A.商品瑕疵是由商品本身质量属性导致的，只要商家投诉，小二判责不成立

B.因商品瑕疵导致的退货、换货、维修，二次配送等维修费、运费商家承担，商家以此发起的投诉，小二判责不成立

C.外包装破损场景下，商品瑕疵都属于物流责任

D.因商品瑕疵导致的退货、换货、维修，二次配送等维修费、运费由物流承担，商家以此发起的投诉，小二判责成立

A.因使用不当造成的外观损坏问题（如屏幕、结构件划伤，表带弄脏、折损、变形、开裂、皮革分层等判定非保

B.对于电源适配器，若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象判定非保

C.产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别判定非保

D.已经超出保修期限

A.维修第一次联系用户取消维修，但是后期用户又联系网点上门维修完成，这类不需要补单

B.维修保外收费需要按照实际收费金额扫码销单，未扫码的按照实收金额五倍考核，同时扣网点绩效服务分

C.7订单为闭环状态，实际机器未修复，判定为虚假销单，500元/单扣罚

A.两次意外损坏维修

B.表带褪色免费更换表带

C.保内维修延长至2年

D.可延长1年的保内维修

A.维修户数1-5（含），60

B.维修户数1-5（含），30

C.维修户数大于5户，50

D.维修户数大于5户

B．实际未出借备用机，但在系统里录入备用机出借信息

C．一致性校验结果为不通过，但未按公告上传凭证或凭证不合格

D．虚假录入保内工单/增值服务工单/礼品单（实际未发生保内维修/增值服务/赠送礼品但录入相关工单，或工单录入消耗与实际消耗不一致，或工单未录入真实用户或送修人）