下列（）不属于会计电算化的实施中必需的费用。A. 软件和硬件费用B. 网络通讯费C. 资料费用培训费

A．服务承诺是企业的竞争策略

B．服务承诺是为了让经纪人更专业

C．企业要尽量减少服务承诺带来的赔付

D．服务承诺是为了承诺而承诺

A．服务承诺是企业提供给顾客的，是在服务方面的公开应允

B．服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定

C．服务承诺必须兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命

D．服务承诺是一个企业信心、信誉、品牌、实力等方面的综合反映

A．具体承诺

B．信誉承诺

C．开放承诺

D．部分具体承诺

A.列表承诺和例外承诺

B.水平承诺和具体承诺

C.列表承诺和具体承诺

D.水平承诺和垂直承诺

A.列表承诺和例外承诺

B.水平承诺和具体承诺

C.列表承诺和具体承诺

D.水平承诺和垂直承诺

A.水平承诺和具体承诺

B.水平承诺和开放承诺

C.具体承诺和开放承诺

D.开放承诺和部分具体承诺

A．水平承诺和具体承诺

B．水平承诺和开放承诺

C．具体承诺和开放承诺

D．开放承诺和部分具体承诺

A．服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允

B． 服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定

C． 服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力

D． 服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映