在【退换货操作指引】【简】中，当维修厂要求带回退货时，如果联系不到商家，骑手/司机不能把退货直接带回站点，站点应报备客服，由客服跟进联系商家后，下取退件指令给站点，站点在安排人员按照：顺路的订单T+1个工作日取回退件，不顺路的T+2个工作日取回退件。请问这段话的描述是否正确（）

A.退换货服务规范

B.商品价格投诉处理规范

C.愉悦基金操作指引

D.投诉处理先行赔付规范

A.核实是否是柜组销售商品

B.开具小票

C.找主任或三级以上人员签字

D.指引款台

A.对接汪凡维护金额后报销

B.客服直接申请理赔

C.由客服发起仅退款申请（我要退换货--我要退款里面申请）

D.如果金额过大，客服帮顾客发起仅退款申请时，最高不超过50元，先行发起之后，可以让审核客服在审核界面修改实际税费金额

A.重启单车

B.让客户提供图片后报修

C.提供白名单升级固件

D.指引用户退换货

A.在交易查询找到要退换货的单号

B.进行冲账处理

C.填写《商品退/换 货登记表》

A．在OA发起产品退换货申请流程

B．请A公司拍照作为凭证，由韩冰在OA流程中上传照片

C．退换货申请单审批流程结束前将货物寄回公司

D．退换货申请单审批流程结束后，将货物快递单号填至申请单并将货物寄回公司

A.查看操作指引&使用指引视频

B.在【我要提问】处，提交问题单

C.联系区域IT

D.把电脑砸了

A.点击前台收银下方的商品退换完成退换货操作

B.点击输入后面下拉菜单，选择退货，输入顾客退回来的商品

C.输入好顾客退回来的商品，再选择输入后面下拉菜单的普通，输入顾客换的商品

D.只输入顾客换走的商品，退回的商品不录入

A．车辆在高速上无法行使，指引客户报交警和保险，因我司维修厂或保险公司的拖车无法上高速，指引客户报交警时告知交警需要拖车，交警会将车辆拖到就近高速出口，再由维修厂或保险公司拖到我司指定维修厂（将客户信息短信方式发给维修厂对接人并同步电话联系维修厂对接人，将对应城市维修厂地址、联系方式发送给客户，有短信模板）

B．如客户出险位置不在我司指定维修厂覆盖范围，且维修厂无法过去救援的，首选当地就近4S店，如就近没有4S店，可到保险公司指定维修厂进行维修，各项费用由客户垫付并开具发票

C．客服需将该情况反馈给当地车务，以便之后核实车辆维修情况

D．客服新建理赔单