A.专员外拨时,发现客户合同界面中的注册手机号后面是空白的,无号码,那么可以在通话中帮其操作在线绑定
B.在线绑定中必须满足3个条件:1、必须是主要号码,2、必须是电话在线状态,3、必须是未被绑定过别的客编,如果有一个条件不符合,直接让客户致电IB操作
C.客户之前有注册绑定过,反馈之前绑定的是爸爸的手机,爸爸很忙没时间去看,想要更换绑定自己的手机号码,客户可以直接登录官网的个人中心自助更改
D.客户登陆官网时,第一步是仍需先注册会员名,再进行后续自动/人工绑定会员验证的
E.客户订了半年商品送给朋友,表示要将会员权限与朋友的手机号码绑定,这种情况是直接让客户致电IB处理
第1题
A.该功能仅对开通对外转账权限的客户开通
B.修改限额过程中,如因风险因素涉及视频客服流程,则在视频认证开放时间9:00-19:00内操作
C.令牌过期、锁定、挂失、令牌未绑定手机银行的视为没有令牌,按动密处理
D.目前暂不支持活期一本通修改转账限额
第2题
A.上门散客原则上以门市价办理入住,即门市价原价,不打折
B.酒店前厅主管价格权限:门市价 85 折,不含早
C.酒店前厅经理价格权限:门市价 8 折,不含早
D.如客人属于非会员,前厅员工需将其转化为酒店会员
第3题
A.若账号未关联58账号,可先进行套餐购买,后绑定58账号
B.会员购买流程:首页续费-会员详情页-加入购物车/立即购买-支付
C.全网通城市购买58套餐、安居客套餐、全网通套餐均跳转至58会员商城H5页面购买
D.非会员购买流程:首页开通会员-选择推广类别-会员详情页-加入购物车/立即购买-支付
第4题
A.会员卡号可以是患者本人的,也可以是其家人的
B.患者复购结账时,一定要向收银员上报入保绑定的会员卡号,这样才能累加保险金额
C.以上说法都对
第5题
A.动态策略---黑名单---AD---IPMAC绑定
B.黑名单---动态策略--IPMAC绑定---AD
C.黑名单--AD---动态策略--IPMAC绑定
D.黑名单--动态策略---AD---IPMAC绑定
第6题
A.绑定房源需输入link/A+中的房源编号
B.绑定房源时,系统会校验经纪人是否有权限进行绑定
C.输入房源编号后,要点击
D.房源编号绑定错误后,可以选择解绑,重新绑定,已发布项目,需先下架VR
第7题
A.寿险APP划分有四个用户等级
B.寿险APP初级权限需要具备公司有效保单
C.寿险APP中级权限需要绑定银行卡
D.寿险APP空中客服服务需要客服有初级权限即可进行业务办理
第8题
A.报备流程应当天上线
B.当经纪人未提交报备时,驻场可使用自己的易楼账号绑定门店代码进行代提交
C.拓维应引导经纪人完成APP报备
D.经纪人通过小程序提交报备
第9题
B.冻结:用于冻结会员ID,ID被冻结后所绑定的电话以及微信将会自动解冻,该会员ID关联的一切会员功能将会全部被禁止,除非进行解冻。门店可发起OA会员专用流程申请解绑会员绑定的电话和微信,解绑后原电话号码处使用会员编码进行代替
C.充值撤单:售卡操作出现充值金额错误或充错卡的情况,只要该卡未发生过消费,在一小时内可通过充值撤单操作将该笔充值撤销,撤销成功后再重新按照正确的方式为顾客进行充值操作
D.新收银系统可以进行批量充值
第10题
A.设置用户、设置角色、分配角色权限、用户角色绑定,每一过程都需审批
B.一个用户可以同时拥有多个角色
C.一个角色也可以同时分配给多个用户
D.当系统升级时,新增权限放在系统类型里面,不需要给角色重新授权,角色自动获得新增权限
第11题
A.设置用户、设置角色、分配角色权限、用户角色绑定,每一过程都需审批
B.一个用户可以同时拥有多个角色
C.一个角色也可以同时分配给多个用户
D.当系统升级时,新增权限放在系统类型里面,不需要给角色重新授权,角色自动获得新增权限
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