门店发生火灾时淡场期处理流程（）

A.人员培训、销售演练、VIP回访、门口截流

B.抖音直播、销售演练、门口聊天、服务流程演练

C.形象检查、礼仪培训、新员工带教，收银台玩手机

D.VIP资料管理、微信会员画像、产品搭配拍照分销、仓库睡觉

A.营业中

B.销售高峰期

C.营业后

D.营业前

E.销售淡场期

A.门店销售演练

B.店铺走秀

C.工间操

D.店铺会议

E.陈列调整

F.组织店铺人员对外播麦

A.有顾客、员工发生人身安全

B.发生食品安全事件

C.发生火灾

D.门店发生500元以上的经济损失事件

E.有媒体、政府职能部门检查或介入时

F.总公司领导检查时

A.有顾客、员工发生人身安全

B.发生食品安全事件

C.发生火灾

D.门店发生500元以上的经济损失事件

E.有媒体、政府职能部门检查或介入时

F.总公司领导检查时

A.正常卖场是顾客人数大于员工人数5人左右

B.顾客人数少于门店员工人数时是淡场

C.旺场是顾客人数大于员工2倍以上

D.淡场是每小时进店人数少于5人

A.门店人员快速处理

B.尽快与顾客达成处理共识

C.知会店铺第一负责人或区域经理协助到场处理

D.按照公司顾客投诉处理流程进行处理

E.推卸责任、沟通语言不谨慎

入、影响门店正常经营等紧急事件发生时,门店员工必须立即通知店经理,若联系不上店经理,向更上一层汇报（）

A.救援

B.灭火或疏散

C.报警

D.以上都是