A.销支人员应做好签约过程监签工作
B.应适时展开对于签约文件的培训工作
C.若客户对于签约条款有意见的,可以申请不做签署
D.严格按照项目签署指引展开签约工作
第1题
A.季度风险检查全年开展四次
B.季度风险检查过程中,若发现除检查表以外的风险项可以不做汇报
C.合同签约规范检查的过程中,若项目总体成交数量过大则可以抽取20%样本进行检查
D.如果在售项目近一季度没有成交则不用开展季度检查
第2题
以下关于个人贷款流程的说法中错误的是()。
A.在个人贷款审查与审批中,贷款风险评价应以分析借款人现金收入为基础,采取定量和定性分析方法,全面动态地进行贷款审查与风险评估
B.在个人贷款签约和发放时,以保证方式担保的个人贷款,贷款人应由不少于3名信贷人员完成
C.贷款人应当按照借款合同的约定,通过贷款人受托支付或借款人自主支付的方式对贷款资金的支付进行管理和控制
D.在个人贷款贷后管理过程中,贷款人内部审计等部门应对贷款检查部门的工作质量进行抽查和评价
第3题
A.业务人员需要在合同审批时选择使用上上签电子合同章
B.业务人员需要在收到的电子合同链接中检查合同内容和签约方是否正确
C.业务人员需要进行我方的电子盖章
D.业务人员需要指导合作方进行上上签的企业实名认证
第4题
A.何晓的行为属于私自操作公司业务,属于红线
B.郭丽对违反公司红黄线的行为纵容、故意隐瞒不报、包庇、属于黄线
C.何晓的行为属于违反签约规范和客户承诺,属于黄线
D.郭丽应及时制止何晓的行为并及时上报公司
第5题
A.对于集团未做明确要求但当地主管部门要求公示的物料可以不做公示
B.为去化不利房源,尽可能的将红线内外不利因素公示在隐蔽位置
C.为防止后期出现大量投诉事件,可以将投诉电话公示在案场不明显的位置
D.在开盘前营销风险检查的过程中发现的问题在开盘前必须全部解决完成
第6题
A.客户首次购买理财产品签约时客户须先进行风险类型评估
B.在我行开立个人结算账户的个人客户可以在开户行所在省内的任一营业机构以客户号进行签约
C.对公客户对账户签约,可在开立结算账户所在的同一地市内辖内网点办理
D.当同时开通多个交易渠道时,柜面端可对其他渠道发起的认购、申购和赎回交易进行撤销
第7题
A.客户首次购买理财产品签约时客户须先进行风险类型评估
B.在农业银行开立个人结算账户的个人客户可以在开户行所在省内的任一营业机构以客户号进行签约
C.对公客户对账户签约,可在开立结算账户所在的同一地市内辖内网点办理
D.当同时开通多个交易渠道时,柜面端可对其他渠道发起的认购、申购和赎回交易进行撤销
第8题
A.在个人营销过程中,积极运用如服务承诺保障卡、服务承诺故事卡等产品工具
B.在带看等作业过程中,当识别到客户有交易顾虑时,主动介绍服务承诺
C.在签约场景中,明确告知客户服务承诺权益
D.在带看等作业过程中,只要客户没有主动咨询服务承诺,就没有必要给客户介绍
第9题
A.风险监测模型是通过分析既往案例特征设计的
B.应用数据模型对运营业务进行检查,对不符合模型规则的风险信息进行预警
C.人工监测是指在日常运营管理和业务处理过程中对已经形成损失的风险信息进行预
D.人工检查预警信息包括自行暴露风险信息、内部检查风险信息和外部检查风险信息
第10题
A.新任的商圈经理提高店面的整体业绩是最重要的事,任何事情都要以提高业绩为重心
B.商圈经理要将自己的行程告知经纪人,避免发生重要事情找不到人
C.发生纠纷,客户在向商圈经理投诉时,商圈经理最先做的是对事情进行解释,澄清事实
D.签约前商圈经理只需要帮忙做好签单审核,签约后就可以完全放手交给成交人自己维护
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