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[多选题]

银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真地处理客户的投诉，并遵循以下（）原则。

A.坚持机构利益与客户利益一致原则

B. 坚持客户至上、客观公正原则

C. 所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D. 在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

E. 所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

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更多“银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真地处理客户的投诉，并遵循以下（）原则。A. 坚持机构利益与客户”相关的问题

第1题

下面哪一个选项能够使工作计划圆满地完成？（)

A.刘总把工作的大目标分解为小目标

B.单主任一向追求目标的完美

C.小胡主张不要接听任何人的电话，以免受到打扰

D.齐总认为工作计划不要改动

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第2题

外化于行第一要义就是要（）

A．圆满地完成你的工作任务

B．做到问心无愧

C．做到提高效率

D．做到不敢懈怠

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第3题

送达服务要实现（），并完成结算。

A. 圆满地货物移交

B. B.送货

C. C.运输

D. D.终结运输

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第4题

外化于行第一要义就是要()。

A．圆满地完成你的工作任务

B．做到问心无愧

C．做到提高效率

D．做到不敢懈

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第5题

人际关系的正确处理对于导游服务工作十分重要，试论述假如你是一名地陪，为了圆满地完成旅游活动

，应该怎样处理好与全陪和领队的关系？

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第6题

送达服务要实现（),并完成结算。

A.圆满地货物移交

B.送货

C.运输

D.终结运输

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第7题

价键理论圆满地解释了配位个体在水溶液中呈现颜色的原因。（)

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第8题

下列短期筹资策略中，（)是一种理想的筹资策略，较难在现实经济活动中得以圆满地实现。A．竞争型

下列短期筹资策略中，()是一种理想的筹资策略，较难在现实经济活动中得以圆满地实现。

A．竞争型筹资策略

B．激进型筹资策略

C．配合型筹资策略

D．稳健型筹资策略

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第9题

如何在分工的基础上协调统一，提高审计工作小组的效率，圆满地完成审计任务，关键在于编好审计工作底稿。（）此题为判断题(对，错)。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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