A.核对物流单号是否看错
B.直接投诉快递员丢失包裹
C.门店再次核实是否收到货品,若未收到货品及时联系在线客服
D.先签收 ,有空再慢慢找包裹
第2题
A.快递提前签收
B.门店漏收货
C.线上订单占用门店库存未确认
第3题
A.查看货品是否到店,门店是否有漏签收
B.通知客户暂时不要到店,并安抚好通知其货品到店后第一时间联系他来安装
C.暂时不用理会系统,待客户到店做好安抚
D.通知物流组确认货品动向
第5题
A.未完成列表中按到店情况分为待登记、未明确待处理两种状态
B.点击未完成右侧的小眼睛图标可隐藏或显示待补录任务,以便用户集中处理主要任务
C.已完成列表中分为未到店、已到店两种状态
D.已完成列表中均显示已完成状态
第6题
A.已到收货截止时间,经系统查询与门店核实,商品仍在门店未退的
B.经系统查询与门店/仓库核实符合退货级范围商品未及时申请错过退货级别申请时间范围的
C.二、系统已申请退货单,厂家已处理相应退货,仍收到门店/仓库实物退货的为漏退
D.已到收货截止时间,厂家已处理相应退货,退货仓仍收到门店退货
第11题
A.该手机应调拨发货到其他门店、而实际没有发出(系统进行了调拨操作、但货未发走)
B.手机实物已经在店,后台未进行收货,库存不在门店(系统在途未进行收货操作)
C.手机未盘点到,且类别显示订货则表示该机子串码可能被卖错(当天可以进行订单对调,超天则不可对调)
D.该手机是演示机、商务未解锁
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!