当客户在进入样板间时，在前侧保持（）米距离以做引导，做到热情主动，举止大方

A.3/30

B.5/15

C.3/15

D.5/30

A.2，45,135

B.1，45,130

C.1，40,135

D.3，40,135

A．客户离开时，样板间管家应恭送客户，向客户行30度鞠躬礼，并道别：感谢参观样板间

B．1.2米以下儿童、行动迟缓的老人、残障人士、孕妇无需穿鞋套，客服人员应随时关注上述人群及携带宠物人员，待客户穿完鞋套后提醒客人小心慢行

C．样板间管家接参观通知后，应按标准站姿在样板间门前待客，当客人到来后鞠躬（15度），话术：您好，欢迎参观样板间

D．VIP客户采用蹲姿为客户提供穿鞋套服务

A．在无销售人员陪同的客户提出户型、朝向、价格等疑时，应热情回答客户疑问

B．每日盘点屋内物品，保证无丢失无损坏，损坏物品应及时报备

C．客户参观样板间时，应与客户保持一定的距离，当客户摆弄样板间内饰品时，及时规劝客户

D．客来三米向客户行躬身礼，面带微笑，热情地问候：您好，欢迎光临

A.50

B.100

C.200

A.主动为客户介绍

B.主动询问客户是否需要置业顾问

C.主动解答关于客户提出的一切问题

D.让客户随意参观