B.如果老师无课,要第一时间陪同就医,如果老师有课,下课后要第一时间致电家长关心学员情况
C.主教老师需要在下课第一时间致电家长,致歉家长,慰问学员,关怀学员伤情
D.需要安排方便时间看望学员
E.话术:XX妈妈,我是XX老师,非常抱歉,宝贝刚刚在课堂上受伤了,我刚刚下课,现在特别担心,宝贝现在怎么样了您看看您在什么位置,我马上过去看看
第4题
A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况,尽可能了解事件发生全过程,针对伤情拍照录像,保留证据,及时通知家长和馆长
B.所有意外伤害涉及到理赔问题的案件,必须在事发72小时内,邮件报备给集团法务部的尹雪老师
C.安抚家长,避免造成家长恐慌
D.简要描述伤情,注意用词,避免造成家长恐慌
第5题
A.学员出现意外伤害需要第一时间判断伤势情况,不需要了解事件发生的过程
B.针对伤情拍照录像,保留证据
C.及时通知家长和馆长
D.重伤:不需要教务人员陪同学员和家长前往医院治疗
E.如后续需要持续治疗,处置诊断时建议全程陪同
F.让家长感受到我们对孩子的重视程度和诚意
第10题
A.一级伤害
B.二级伤害
C.三级伤害
D.无伤害
E.安全事件
第11题
A.到达现场报告情况,控制现场,伤情分类处理
B.呼救→当值两辆救护车同时出动→实施灾害救护三个阶段→现场抢救→后送伤员→医院救护→ 记录总结
C.突发公共灾害应急医疗队出动,上报有关领导
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