客服前台在填制《车库开卡申请表》时，需要（）

A.收费日报表

B.RM系统

C.车库开卡申请表

D.车位台账

A.卡在有效期内项目未消耗完毕（洗车卡除外），客户可申请延期十二个月，填写《卡异动申请表》递交信息部操作

B.客户购卡后不可更换已使用的套餐卡

C.客户购卡后需要更换未使用卡，需先消费完毕后，重新开卡或另行开卡

D.客户要求转让卡，可有前台人员提供《卡异动申请表》发至信息部，信息部在后台操作修改

A.酒店致电客服;告之客服客人的卡号和姓名，并具体告之需要调整的积分项目;

B.客服核实后，酒店根据客服要求填写《调整积分申请表》，将《调整积分申请表》传真至客服;客服收到申请表后，根据酒店提供的信息进行积分调整;

C.《调整积分申请表》经办人签字，前厅经理/副理审批并签字

D.查询客人信息，将卡号输入注册界面的的卡号栏，保存信息。(酒店无法自行操作)

B．内部管理卡由安全主管持原卡到服务中心财务出纳处办理

C．客户车位卡到期前1个月，客服管家电话提示客户及时办理续卡手续。普通业主持车位卡（证）到客服前台交纳一年的租赁/管理费用，由客服前台做好登记后于当日16时统一到财务出纳处办理

D．续卡办理可由管家代替业主办理

A.前台值班工作情况记录表

B.动火作业申请表

C.装修申请表

D.施工申请表

A.酒店前台需填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服处

B.《航空里程补登申请表》的操作方式等同调整如家家宾会员积分流程

C.前台填写《航空里程补登申请表》时，由前台服务员签字确认即可

D.发送完传真后请致电客服中心确认

A.前台可为客人填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服中心

B.前台致电客服中心，告知正确卡号后方可为客人补上航空里程

C.客人在前台填写《航空里程补登申请表》即可补上

D.客人致电客服中心，告知正确卡号后方可补上航空里程

A.前台可为客人填写《航空里程补登申请表》传真发送至客服中心

B.前台致电客服中心，告知正确卡号后方可为客人补上航空里程

C.客人在前台填写《航空里程补登申请表》即可补上

D.客人致电客服中心，告知正确卡号后方可补上航空里程

A.前台信息登记表

B.钥匙借用登记表

C.信息发布申请表

D.来访人员登记