在营业网点优质文明服务规范化管理中，属于内勤主管岗位职责的有（）

A.一次

B.两次

C.三次

A.服务语言标准化

B.服务流程标准化

C.服务制度规范化

D.服务功能现代化

E.服务设施标准化

A.服务语言标准化 |

B.服务制度规范化 |

C.服务流程标准化 |

D.服务功能现代化 |

E.服务设施标准化

A.行社主要领导

B.营业网点负责人

C.会计主管（委派会计）

D.大堂经理

A.PCRM每月筛选一次优质客户，并传送给营销系统

B. 营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点

C. 网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理

D. 一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点

A.PCRM每月筛选一次优质客户，并传送给营销系统

B.营销系统按照“开户集中地”原则将优质客户分配到营业网点

C.网点业务负责人再将优质客户分配给相应的客户经理

D.一个优质客户对应多个客户经理、一个服务网点

导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务，而优质的服务的前提和保证是：()

A.规范化服务

B.文明服务

C.细微化服务

D.个性化服务