保单回执要求投保人必须使用（）亲笔签名并签署日期

A.二个；三个

B.一个；三个

C.一个；四个

D.一个；一个

A.销售人员应向投保人、被保人询问投保事项涉及到的有关情况；投保人、被保人应如实告知；销售人员不得阻碍客户如实告知，不得诱导客户不如实告知

B.指导客户逐条阅读投保提示书并在投保提示书、投保单、保单回执上亲笔签名、抄写风险提示语

C.客户对自身情况可以根据心情选择是否告知给保险公司

D.提示客户完整填写投保资料及准确的通讯地址和联系电话，并提示客户信息发生变化后要及时进行保全变更

A.5分或10分

B.10分或20分

C.20分或30分

A.保险单号码

B.客户身份证号码

C.产品代码

D.投保单号码

A.确认受访人是否为投保人本人

B.确认投保人是否已收到正式的保险合同和保险条款（若购买渠道为电子渠道，可确认投保人是否已收到保险合同和保险条款的电子邮件

C.确认投保人是否购买了该保险产品，以及投保人和被保险人是否按照要求亲笔签名（电子渠道保单除外）

D.确认投保人是否已经阅读并理解产品说明书和投保提示的内容

A.核对客户身份信息

B.确认客户是否收到保单并签收回执

C.确认投、被保险人是否亲笔签名

D.确认保险责任是否清楚

E.确认犹豫期是否清楚

F.核实客户银行卡号

A.500元

B.1000元

C.2000元

D.5000元

A.通过有效途径确认投保人收到保单

B.在官方网站上设置保单查询功能

C.在保险期间内根据投保人要求及时提供纸质保单

D.取得投保人的亲笔签名

B．填写后的《个人短险业务专用投保单》，确因特殊理由需要涂改的，须用圆珠笔在涂改内容处划两道左下右上的斜线表示，同时必须有投保人在涂改处的亲笔签名

C．凡涂改的内容涉及到被保险人权益的（如受益人的更改，保险金额的增加等），还须有被保险人（或被保险人监护人）的亲笔签名

D．涂改时不得使用涂改液

A.回执签收日次日为保单犹豫期第一天，如签收保单后的第10日为周末或国家法定节假日时，可顺延至节假日后第二个工作日受理

B.对回执签收信息录入日在保单核保生效日后30天以后的保单,按无效回执信息处理，保单按签收日当天计算犹豫期

C.办理犹豫期撤保必须符合约定的时间要求，原则上仅受理签单业务员代办

D.保单如有遗失，须由投保人出具遗失声明办理挂失手续后撤保，可不补发保单

A.2个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日