倾听是非语言交流技巧之一,其正确方法是
A.病人叙述时,护士要思考问题
B.避免眼神的接触
C.用心倾听,表示对所谈话题有兴趣
D.避免看清对方表情
E.说话声音宜大,避免听不清楚
第5题
A.无密户取消必须由综合柜员授权办理
B.柜员办理取消交易后相关原始凭证交客户签收
C.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员可使用取消交易
D.代理人办理存款业务发生内部操作差错时,柜员不得使用取消交易
第6题
A.无密户不允许办理
B.柜员办理取消交易后相关原始单据交客户收披
C.,柜员可应客户要求使用取消交易
D.入账汇款操作差错时,柜员不得使用取消交易
第7题
A.无密户不允许办理
B.柜员办理取消交易后相关原始单据交客户收披C,柜员可应客户要求使用取消交易
C.入账汇款操作差错时,柜员不得使用取消交易
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