A.若用户为微信/支付宝支付,且在两个工作日未开通零钱,将三个工作日自动赔付至支付商品订单的微信/支付宝账户余额中
B.大件商品暂时没有运费险服务
C.订单有运费险服务,则用户退回商品产生的全额运费都可以理赔
D.运费险是平台对消费者的保障,是由平台赠送的
第3题
A.运费险是强制要求顾客购买的险种
B.运费险是强制要求卖家赠送的险种
C.运费险在顾客点击确认收货之后就失效了
D.无论商品退货还是换货都可以使用运费险
第4题
A.一个订单每件商品都有运费险,则一个订单享受三笔运费险
B.一个订单有两件商品 其中一件有运费险 则另一件也享受运费险
C.运费险线下换货也可以使用
第5题
A.每个订单都有运费险
B.订单显示交易成功后,运费险自动失效
C.客户自身原因退货,寄回运费若有超出运费险赔付金额,则需商家另外再补差价
D.换货没有运费险
第6题
A.京东JD订单都会赠送运费险
B.京东JD订单赠送运费险有效期是订单确认收货之前
C.JD订单不赠送运费险需要顾客自己下单时候购买
D.JD订单运费险有效期是3个月
第7题
A.有聚划算标志的说明该订单已购运费险
B.若物流造成延迟发货、延迟配送等问题可下咨询工单
C.若出现丢件等情况可下投诉工单,并联系当地物流网点与物流小二协助处理
D.以上全是
第8题
A.每个订单都有运费险
B.卖家发货后90天内发生退换货,卖家确认收货并打款完成后系统自动发起理赔申请
C.客户自身原因退货,寄回运费若有超出运费险赔付金额,则需商家另外再补差价
D.换货没有运费险
第9题
A.买家需上传正确的物流单号,否则无法得到理赔
B.非商家责任产生的退换货,运费险不足的部分,需要客户自行承担
C.运费险全部是由商家为顾客购买
D.运费险有商家为客户购买,店铺没有购买需商家自行购买
第10题
A.运费险理赔流程:1、订单有申请退货或者换货 2、有填写寄回正确快递单号 3、退换货完成后72小时内保险公司理赔到支付宝
B.一个订单多件商品退换只理赔一个运费险
C.两个订单一起寄回,同一个快递单号只理赔一个运费险
第11题
A.是根据客户订单的实付金额来计算赔付金额的
B.是根据客户的收货地址和店铺发货地址的远近来计算赔付金额的
C.是根据客户寄回运费的多少计算赔付金额的
D.一律赔付10元运费险
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