第4题
A.行走时应收腹、挺胸、抬头、微收下颚、双眼平视前方,双臂应前后自然摆动
B.与客户相遇时,应主动向客户点头微笑或问好
C.与客户同行、进出电梯、进出门和小径相遇时,应侧身礼让客户先行
D.与客户相遇,应该立刻掉头返回
第5题
A.与业主相遇时,应主动向业主点头微笑或问好
B.与业主同行、进出电梯、进出门和小径相遇时应侧身礼让其先行
C.走路时左右摇晃、步速过快或过慢、步履拖沓、双手插兜、内外八字等
D.行走时应收腹、挺胸、抬头、微收下颚、双眼平视前方,双臂应前后自然摆动
第6题
A.行走时应收腹、挺胸、抬头、微收下颚、双眼平视前方,双臂应前后自然摆动
B.与业主相遇时,神态自然经过
C.与业主同行、进出电梯、进出门和小径相遇时应侧身礼让业主先行
D.注意克服不雅走姿,如左右摇晃、步速过快或过慢、步履拖沓、双手插兜、内外八字等
第8题
A.抬头、微收下颚、双目持平、面带微笑
B.两肩持平、挺胸收腹、五指并拢、手臂自然下垂
C.左手在上、右手在下、双手放于小腹处
D.女生:脚跟并拢、脚尖45度分开
第10题
A.女生应头部微微抬起,面部朝向正前方,双眼平视,下颌微微内收,上半身挺拔
B.站立累了,可以适当的双手叉腰、环抱、背于背后来缓解疲劳
C.男生应身体立直、挺胸收腹、抬头,下额微收
D.在用户可视范围内严禁嬉戏打闹
第11题
B.它要求上半身挺胸,立腰收腹,精神饱满,双肩平齐舒展,双臂自然下垂,双手放在身前, 头正,双眼平视,嘴微闭,下颚微收,面带微笑
C.下半身双腿应靠拢,两腿关节与髋关节展直,双脚呈V字形,身体重心落在两脚中间
D.一般用于较为正式的场合
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