报备商家出餐慢完成后，系统将进行核实，若虚假报备商户出餐慢，1周内累计2次，拉灰1天，并参加培训考试；连续2次考试不通过，永久拉灰（）

A.等餐时间＞超时时间

B.等餐时间＜超时时间，且在送达前进行系统报备商家出餐慢

C.等餐时间＞超时时间，且在送达前进行系统报备商家出餐慢

A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来，按照平台要求拍摄商户门头图和店内排队取餐图正常进行报备

B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后，需要等3分钟以上才可以点取餐，否则系统判定为虚假报备商户出餐慢，平台处罚200元/次

C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间，非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能，如出现虚假报备，平台将进行处罚

D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐，这个一定是虚假报备

A.点完到店等待核实后发现商户餐品出不来，按照平台要求拍摄商户门头图和店内忙碌或者骑手多人等待视频正常进行报备

B.正常按照要求报备完商户出餐慢之后，需要等3分钟以上才可以点取餐，否则系统判定为虚假报备商户出餐慢，平台处罚200元/次

C.报备商户出餐慢是平台为了增加商户卡餐骑手的配送时间，非卡餐商户严禁骑手使用报备商户出餐慢功能，如出现虚假报备，平台将进行处罚

D.报备商户出餐慢之后不可马上点去取餐，报备完立即点取餐这个一定是虚假报备

A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐，正常操作点击到店，拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐，按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达

B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐，直接操作点击了送达

C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些，送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些，如果有需要可以更换餐品，并礼貌致歉用户

D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难，在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况，告知用户需要耐心等待

A.拍摄与订单一致的商家门头合影，并清晰的显示商家门头的名称

B.商家无门头需要拍摄与系统单号一致的订单小票合影，并清晰的显示订单小票上的内容

C.系统对照片信息的真实情况进行审核，如照片虚假或不清楚，将直接影响报备结果

D.如时间紧迫可以随便拍一下，只要提交上去证明就行

A．商家出餐慢，打电话给客服报备

B．商家出餐慢，点击【上报到店】主动与商户沟通出餐时间，若出餐时间较晚，可自行判断选择先就近取其他商户餐品，若预判二次取餐或等餐时间过长会影响其他订单取餐与配送，可向站长申请订单改派，若预判会配送超时，需给用户发短信提醒

C．商家坐标错误，无法取餐，打电话给客服询问

D．联系商家获取准确位置，对商家地址想客服进行报错

A．商家岀餐慢,打电话给客服报备

B．商家出餐慢,点击【上报到店】主动 与商户沟通出餐时间,若出餐时间较晚 可自行判断选择先就近取其他商户餐品 若预判判二次取餐或等餐时间过长会影响其 他订单取餐与配送,可向站长申请订单改 派,若预判会配送超时,需给用户发短信 提醒

C．商家坐标错误,无法取餐,打电话给 客服询问

D．联系商家获取准确位置,对商家地址 想客服进行报错

A.一问二催三致电

B.若手上单子过多，等不到的情况下，及时联系调度撤单

C.报备商户出餐慢

D.主动联系客户取消订单

A．用户拒收餐品： 第一时间联系站长，由站长向客服打电话报备将订单标记为异常订单。第二餐品提回商家，告知商家让商家打电话向商服报备。双方报备完成后，禁止点送达，订单挂到凌晨等系统自动取消

B．用户拒收餐品可以上报异常：用户拒收餐品

C．用户拒收餐品后直接把餐品拿给商家，不可点击已送达，继续配送其他订单

A．1：拍摄与订单一致的商家门头合影，并清晰的显示商家门头的名称

B．2：商家无门头需要拍摄与系统单号一致的订单小票合影，并清晰的显示订单小票上的内容

C．3：系统对照片信息的真实情况进行审核，如照片虚假或不清楚，将直接影响报备结果

D．4：如时间紧迫可以随便拍一下，只要提交上去证明就行

A.一问二催三致电

B.若手上单子过多，等不到的情况下，及时联系调度改派

C.报备商户出餐慢

D.主动联系客户取消订单