市政计划性停水/电需将停水/电信息提前__通知顾客（）

A.物业服务中心计划性停水/电检修，技术负责人提前5天申请

B.物业服务中心计划性停水/电检修，技术负责人提前3天申请

C.市政突发性停水/电，技术负责人尽快与供水/电部门联系，了解停水/电原因及时间处理完毕后填写《突发事件处理记录表》发送品质管理部

D.市政突发性停水/电，技术负责人尽快与供水/电部门联系，了解停水/电原因及时间处理完毕后填写《突发事件处理记录表》发送设备工程部

E.由设备故障等引起的停电/水，技术负责人处理完毕后填写《突发事件处理记录表》,经审核后发送品质管理部

F.由设备故障等引起的停电/水，技术负责人处理完毕后填写《突发事件处理记录表》,经审核后发送设备工程部

A.市政计划性停水，一般会提前通知，工程部接到通知后，需及时告知酒店各部门

B.提前做好准备，并知会店总和区域，在停水时，工程部启用生活蓄水池，应急供水，留意用水情况，避免影响运营

C.市政管网突发性停水，工程部及时与街道办取得联系，询问停水原因及大约恢复时间，将停水信息告知各部门

D.要求使用部门节约用水，启用生活蓄水池应急供水，并留意用水情况，避免影响运营

A.非物业服务中心计划性维保

B.市政提前通知的停水停电

C.市政突发性停水停电

D.以上都不是

A.12

B.24

C.48

D.8

A.5

B.3

C.7

D.1

A.物业服务意外中断4小时（含）以内

B.物业服务意外中断4小时至24小时（含）

C.市政部门提前正式通知，有计划性的停水、停电、停气等公共服务中断，且预计持续时间48小时（含）以上

D.市政部门提前正式通知，有计划性的停水、停电、停气等公共服务中断，且预计持续时间24小时（含）-48小时

A.请示

B.横幅

C.温馨提醒

D.函

A.电梯困人超过4小时

B.道闸砸车造成了车主8千元的经济损失

C.市政部门提前正式通知，有计划性的停水、停电、停气等公共服务中断，且预计持续时间24小时（含）-48小时

D.1-2名员工因工受到意外伤害或突发疾病并需住院治疗