A.新员工的入职培训
B.车间的培训
C.岗位的培训
D.厂级、车间级、班组级
第2题
A.岗前安全培训时间不得少于16小时
B.每级教育均须按《员工安全教育记录卡》的内容要求认真填写
C.级安全培训考试须达85分
D.检查新员工安全承诺书,必须100%签订
第3题
A.服务培训管理暂行规定中人员培训管理不包括委外单位
B.人员培训管理包括新入职员工
C.人员培训管理的培训有培训课程学时规定
D.新入职员工上岗前必须接受服务准入培训
第5题
A.转岗员工需重新进行相应的安全培训,保证所有人员在上岗前学习并掌握相关设备的标准操作规程及安全要求
B.所有安全培训教育都要做严格的考核,培训记录根据各单元的实际情况自行决定是否留档备查
C.员工自觉遵守本安全手册是做好本职工作的内容之一,违反其中的内容即视同为违反员工手册
D.违反安全手册必须无条件接受公司 HSE(职业健康、安全、环保)奖惩制度中的相关处罚方法,不需要承担责任
第6题
A.公司实施四层三级培训体系
B.笔试成绩在75分以下的,应接受二次培训后进行补考。
C.培训记录至少保存至员工离职后两年
D.新员工独立上岗前必须经过三级培训
第8题
A.-无源光网络
B.-诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守首问负责制
C.-上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包
D.-上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
第10题
A.上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证,携带统一的工具包
B.保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施
C.诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定,遵守首问负责制
D.上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训
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