A.请非码小助手退款
B.参考门店现有退单流程即可完成退款
C.打电话给CoCo客服退款
第2题
A.当用户订单退款钱款未到账,可引导用户自行查看交易明细,根据交易账号联系第三方处理
B.用户可以通过交易明细查看最近1个月第三方支付的退款进度和余额提现进度
C.支付密码也可以通过:钱包——支付设置——支付密码进行修改
D.余额提现增加「支付密码」校验, 支付密码验证错误5次后锁定账户, 重置解锁或24小时后自动解锁
第3题
A.当用户订单退款钱款未到账,可引导用户自行查看交易明细,根据交易账号联系第三方处理
B.用户可以通过交易明细查看最近1个月第三方支付的退款进度和余额提现进度
C.支付密码可以通过:钱包—支付设置—支付密码进行修改
D.余额提现增加「支付密码」校验, 支付密码验证错误5次后锁定账户, 重置解锁或24小时后自动解锁
第4题
A.当用户订单退款钱款未到账,可引导用户自行查看交易明细,根据交易账号联系第三方处理
B.用户可以通过交易明细查看最近1个月第三方支付的退款进度和余额提现进度
C.支付密码也可以通过:钱包——支付设置——支付密码进行修改
D.余额提现增加「支付密码」校验, 支付密码验证错误5次后锁定账户, 重置解锁或24小时后自动解锁
第5题
A.支付
B.发货
C.确认收货
D.评价后
第6题
A.以上方式已支付的历史订单,如需发生退款的订单,账户正常情况下,退款资金会原路返回至用户账户,通常2个工作日内可到账
B.以上方式已支付的历史订单,如需发生退款的订单,账户退款异常情况按照一般退款问题升级流程升级
C.退款异常按照流程处理后,资金将进入用户饿了么余额
D.支付方式下线后是否会重新上线,建议用户后续关注,暂未接到相关通知
第7题
A.银行卡支付不会收取手续费用,但是支付宝和微信会收取
B.用户充值时可以选择其他,充值任意整数金额
C.余额充值成功后立即到账,无法退款
D.用户使用银联卡支付时,需要确认银行卡支持网上支付
第9题
A.使用钱包余额支付一部分后,剩余金额使用其他方式支付
B.当钱包余额小于订单金额则无法付款,需要通过CoCo钱包账户充值或选择跳转微信支付
C.以上都正确
第10题
A.微信、支付宝或沃钱包的扫一扫功能扫描MISPOS小票持卡人联打印的二维码
B.查询银行交易流水
C.在集中渠道系统中查询
D.拨打沃支付客服电话
第11题
A.现金不足:与顾客协商退至顾客银行卡账户
B.电子钱包余额支付非当日退款:顾客通过智能 POS 机使用微信、支付宝等账户余额支 付时,非当日退款可申请退至顾客指定银行账户
C.个人购货退款默认退至顾客 AR 账户
D.电子钱包余额支付非当日退款:顾客通过智能 POS 机使用微信、支付宝等账户余额支 付时,非当日退款可申请原路退回
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