A.1
B.3
C.4
D.5
第2题
A.新客进店有礼:新客进店主动推送优惠券礼包,提高新学员进店转化率,也能通过优惠券使用门槛的设置,提高客单价
B.老客进店有礼:针对有过购物行为的老客推送优惠券礼包,促进老客二次到店购买转化
C.定向发券:通过各种用户属性和历史行为,筛选出目标用户,并给这些用户定向群发优惠券,唤醒客户,达到精准营销的目的
D.裂变优惠券:客户在线支付完成,提供裂变优惠券,分享给朋友,促进老客回购和拓展新客
第3题
关于客户转介绍(回单)下列说法正确的是()
A.仅提供客户信息,提成1.5
B.提供客户信息,并独自邀约进店,提成2.5
C.签订合同及发提成
D.客户信息必须通过全民营销的工程回单入口录入客资才算回单
E.付款比例到50%,一次性发放提成
第4题
A.在客户要求下,可替客户抄写声明信息
B.营销人员可以朋友圈转发小浦闪用活动
C.营销人员可以与其他行营销人员相互合作共同作业
D.商圈场景获客使用小浦闪用进件,客户现场提供单位发放的工作证、门禁卡、名片等工作证明文件原件的,可以勾选亲核工作
第5题
A.真诚的给顾客道歉并亲自为顾客服务
B.处罚当台服务员,并培训服务员如何服务5星顾客
C.对此桌顾客进行回访
D.不是我们家的5星顾客可以先不管,相信30店会维护好这桌顾客的
第6题
A.综拓客户
B.RM管户客户
C.公共户
D."D.除PB管户客户外,所有进店被接待的客户均可被转介
E.(系统会自动判定,如符合条件,才有转介按钮)
第7题
A.真诚的给顾客道歉并亲自为顾客服务
B.处罚当台服务员,并培训服务员如何服务5星顾客
C.对此桌顾客进行回访
D.不是我们家的5星顾客可以先不管,相信30店会维护好这桌顾客的
第8题
A.订单分类跟进:多维度对订金客户进行分类,如提车时间、是否分期、是否置换、是否为网点客户等,制定针对性跟进方案
B.上门试驾一站式解决方案--送上门:对于 99 元订金老铁,提供一站式上门试驾,实车体验,确认车型
C.进店有礼-请进来:春节前开展带客进城各店都积累一定经验,部分经验可以移 植到邀请99订单客户在工作日分批进店有礼到店试驾,领取主播专属礼品
第9题
A.真诚道歉,并去医院治疗
B.亲自为小朋友清理、包扎伤口
C.赠送小朋友精美的玩具,打折弥补
D.对张姐进行家访,关心伤口恢复情况
第10题
A.客户提供一个词一定做上百度广告位,而且在首页
B.客提供多个词,我们把其中一个词做百度广告位引流站内点击其店铺在扣费
C.所有词都可以做上去
D.其中一个词可以做上广告位,而且保证首页
第11题
A.转化率=(产生购买行为的客户人数/所有到达店铺的访客人数)X 100%
B.转化率= (点击次数/展现次数) x 100%
C.转化率= (成交的总笔数/进店顾客总数)x 100%
D.转化率=(进店所客总数X成交率X单笔平均成交量) x 100%
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