第3题
B.创建维修单,商品质保选择:质保期内
C.联系厂家预约维修
D.查询客综系统,判断维修方,点击--预约售后服务,显示预约维修为黑色可点击,则创建我司维修单,如果显示灰色预约维修——厂家的联系方式联系厂家预约维修
第5题
A.客综系统,点击预约服务单——预约维修,创建维修单,商品质保选择:延保
B.客综系统,点击预约服务单——预约维修,创建维修单,商品质保选择:质保期内
C.核实商品在质保期内,联系厂家预约维修
D.查询客综系统,判断维修方,点击预约服务单——预约维修,若显示预约维修为绿色可点击,则创建我司维修单
第6题
A.客综系统,点击预约服务单——预约维修,创建维修单,商品质保选择:延保
B.客综系统,点击预约服务单——预约维修,创建维修单,商品质保选择:质保期内
C.核实商品在质保期内,联系厂家预约维修
D.查询客综系统,判断维修方,点击预约服务单——预约维修,若显示预约维修为绿色可点击,则创建我司维修单
第7题
A.2021年10月11日
B.2021年10月12日
C.2022年10月11日
D.2022年10月12日
第8题
A.整机过保,选质保期外
B.整机在保,选质保期内
C.整机过保,主要部件在保,选质保期内
D.整机过保,主要部件在保,选质保期外
E.整机延保,主要部件在保,选延保
F.整机过保,主要部件在延保,选延保
第10题
第11题
A.整机过保,选保外
B.整机在保,选保内
C.联系售后无人接听,下任务单跟进
D.整机过保,主要部件在保,选保外
E.整机延保,主要部件在保,选延保
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