总调室负责收集故障预计修复时间、现场处置措施等信息，及时续报。可使用现场（）、（）、（）等辅助信息报送

各类特殊气象造成危害时，现场人员立即组织救援处置并报总调室，总调室根据故障影响启动相关应急预案，各总部、相应生产公司组织应急救援（）

突发事件发生第一时间，总调室启动应急预案前，原则上由突发事件地点当值最低岗位担任现场负责人，负责现场处置工作（待总调室启动相关应急预案后，按照预案指挥架构执行）（）

总调室调度确认失电故障区段，将（）及（）通知全线车站、派班室

正线接触网失电，总调室调度确认失电故障区段，将故障信息及列车预计延误时间通知全线车站、派班室。（)

现场信息负责人负责以下内容（）

一类大面积失电时第二步控制中心联系杭调询问失电原因及预计恢复供电时间，通知设施保障部故障情况并安排抢修，必要时启动《区间疏散现场处置方案》（）

现场信息负责人负责以下内容：1、记录关键时间及故障信息（故障地点、故障种类、接到通知时间、出发时间、到达现场时间、故障处理完毕时间等）。2、负责现场应急处置信息及各专业达到人员收集。3、负责向生产调度汇报并在工务专业调度信息群内发布故障处置的进度（）

现场信息负责人负责以下内容：1、记录关键时间及故障信息（故障地点、故障种类、接到通知时间、出发时间、到达现场时间、故障处理完毕时间等）。2、负责现场应急处置信息及各专业达到人员收集。3、负责向生产调度汇报并在工务专业调度信息群内发布故障处置的进度（）

现场信息负责人负责以下内容：1、记录关键时间及故障信息（故障地点、故障种类、接到通知时间、出发时间、到达现场时间、故障处理完毕时间等）。2、负责现场应急处置信息及各专业达到人员收集。3、负责向生产调度汇报并在工务专业调度信息群内发布故障处置的进度（）

需配合部门（中心）协助的施工作业结束时，如出现配合部门所属设备设施异常，车站需如实将现场情况及影响范围向行调说明；如异常情况短时可恢复的（以修复时间不超过分钟为限），由配合部门进行故障处置，处置完成后及时销点（）