A.身份证件90天内即将到期
B.身份证件到期前的任意一天
C.身份证件已过期并首次登陆掌银90天内
D.身份证过期登陆掌银的任一一天
第1题
A.在到期前90天,系统提示“即将过期请更新”
B.身份证已过期的客户可以通过自助注册掌上银行进行更新
C.已过期,提示“过期请更新”
D.有效期空白,提示“空白请补充”
E.个人掌上银行
第3题
A.在到期前90天,系统提示“即将过期请更新”
B.身份证已过期的客户可以通过自助注册掌上银行进行更新
C.已过期,提示“过期请更新”
D.有效期空白,提示“空白请补充”
第5题
A.掌上电力、电力营业厅
B.掌上电力
C.掌上电力、自助缴费终端、电力营业厅、银行
D.掌上电力、银行
第6题
A.客户网上银行
B.通过营业网点智慧柜员机
C.我行网点柜面
D.客户手机银行
第7题
A.拨打我行客服电话(95533)
B.通过营业网点智慧柜员机
C.我行网点柜面
D.客户手机银行
第8题
B.如客户本人或代理人可出示有效身份证件及相关证明材料
C.柜员可在业务提示后继续进行此笔交易处理,并由系统自动完成证件有效期信息的更新;如交易进程中无联动联网核查功能,则需退出交易,待完成证件有效期信息更新后再次进行交易处理
D.如客户无法出示有效证件,则柜员应及时告知客户证件已过期,尽快通过柜面或手机银行APP自助办理证件更新
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