A.送货
B.维修
C.更换
D.退货
第6题
A.顾客与商户难以达成共识时,顾客提供相关合规单据,商场判定属于商户责任的,商场可以直接予以先行赔付
B.为了落实先行赔付服务,商场应当足额收取商户质量保证金,并且做足先行赔付预算
C.先行赔付的赔付方式包括送货、维修、更换、退货,以及法律法规规定的经济赔偿或补偿
D.先行赔付赔付的相关单据商场应当做好留存
第9题
A.商场执行先行赔付,可优先选择送货/更换的解决方式
B.商场执行先行赔付,可优先选择送货/退货的解决方式
C.顾客退货诉求符合法律法规及商场服务承诺规定的,选择退货方式解决
D.供货延迟期间导致的违约行为,按照送货安装准时达给顾客计算违约金
第10题
A.事故责任明确,未得到责任对方的赔偿,而且按照《保险法》第61 条规定,保险事故发生后,被保险人未放弃对责任对方请求赔偿的权利
B.被保险人投车辆损失险,且发生车损险保险责任范围内的事故
C.被保险人向保险公司要求按照代位求偿索赔方式先行赔付车辆损失
D.对于交通事故赔案,符合交强险互碰自赔适用条件的,按照交强险互碰自赔方式在各自交强险项下赔付,不可以选择代位求偿的索赔方式
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