店内出售的产品在呈递给顾客之前应该__（）

A.提前把产品票据全部装好，直接递给顾客

B.打包产品之前先让顾客确认无误

C.告知顾客售后，请顾客签字确认

D.把票据证书全部封装入袋，以便顾客保存

A.让顾客佩戴口罩

B.建议打包带走

C.询问顾客需要的产品我们帮忙打包送至门口，拒绝顾客进入

D.若与顾客接触，需要进行消毒

A.到货后提醒：卸货完成后15分钟内在微信群通知顾客到店提货

B.顾客到店提货：核实顾客提货单号或下单微信名或顾客电话号码

C.店内分拣：按照清单给顾客逐一分拣商品并打包，打包时注意大不压小、重不压轻、易碎商品放在最上面

D.订单交接：双手将打包好的商品递给顾客

A.您购买了3件，尺码和颜色分别是XXX，和您核对一下，另外也帮您检查了商品质量，请您放心

B.感谢您购买我们的产品

C.感谢您关注KL/KR

D.我们店每周都会有一批新品上市，有时间再来挑选

A.碗装盖盖，关闭气孔防止溢出

B.袋装封口，袋口折叠两次确保包装封闭

C.询问餐具：询问顾客所需餐具数量

D.打包装袋：按餐品数量选择打包袋规格，产品居中摆放

E.双手呈递，一手提袋一手托底呈递给顾客并提醒顾客拿好产品

A.打包时需要将碗装产品气孔关闭防止溢出

B.煎饺袋/油条袋/包子袋要折叠两次以确保包装密封

C.询问顾客所需餐具数量，根据需求配制餐具您好，需要几套餐具

D.按餐品数量选择打包袋规格，产品居中摆放

E.一手提袋一手拖底呈递给顾客并提醒顾客拿好请拿好，欢迎下次光临

A.7分

B.8分

C.9分

A.不要与顾客有身体接触，也避免接触顾客的物品

B.不要直接吧产品或制作好的食品饮料直接递给顾客，请放在桌子上让顾客自行拿取

C.避免顾客触碰到店内物料

D.在服务过程中，与顾客保持一定距离

A.熟练掌握收银六部曲，微笑服务

B.向顾客推荐店内最新活动

C.准确无误的完成每单结账

D.向顾客找零时，要双手呈递给顾客

A.准确核对外卖订单商品品种、数量及备注

B.打包过程中放好相应数量的餐具

C.将单据固定在对应外卖袋上

D.店内产品缺失时要及时电话跟顾客沟通