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夏季夜晚最麻烦的一件事是对付各种小昆虫，它们不仅影响睡眠，还可以传播疾病，引起皮肤的各种损害。

因此。首先要保持室内的清洁卫生，同时应在家中无人时适量喷洒：

A.高锰酸钾

B.空气清新剂

C.灭虫剂

D.香水

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更多“夏季夜晚最麻烦的一件事是对付各种小昆虫，它们不仅影响睡眠，还可以传播疾病，引起皮肤的各种损害。”相关的问题

第1题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车受理旅客，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确（）

A．问讯

B．咨询

C．求助

D．投诉

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第2题

《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，实行首问首诉负责制。受理旅客()，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

A．咨询

B．求助

C．投诉

D．失物招领

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第3题

《非空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定，受理旅客()，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确。

A．咨询

B．求助

C．投诉

D．失物招领

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第4题

《空调列车服务质量规范》中，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，不用解释（）
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第5题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定受理旅客咨询.求助.投诉,,热情处置,有问必答,回答准确（）

A．及时回应

B．面向旅客

C．微笑

D．认真负责

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第6题

《空调列车服务质量规范》文明服务中对全面服务，重点照顾规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉时；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释（）

A．及时回应

B．热情处置

C．有问必答

D．回答准确

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第7题

《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对全面服务，重点照顾规定：实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉时（）；对旅客提出的问题不能解决时，指引到相应岗位，并做好耐心解释

A．及时回应

B．热情处置

C．有问必答

D．回答准确

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