A.因不当言论等行为,诋毁自如品牌形象,造成不良影响(例如:说自如搬家产品、其他搬家员乱收费、自如公司不好等类似话语)
B.搬家过程中终止作业
C.刷单:与业务或管家合作利用优惠券便利制造虚假订单;通过虚假订单刷师傅排名
D.私单:现金订单不报备;部分费用如大家具家电、拆装、楼层费、二趟费用等现金收费不报备;引导客户取消订单,私收现金
第1题
A.因不当言论等行为,诋毁自如品牌形象,造成不良影响
B.骚扰、辱骂、威胁客户或发生肢体冲突
C.现金订单不报备,走私单
D.家作业过程中因搬家员未按流程操作造成搬家物品损失
第5题
A.在工作站或未签约房屋内酗酒、恶意损坏公共设施等行为
B.在网络、媒体等渠道随意发表损害公司、租户、业主、同事等不实言论,且影响较小的行为
C.因自身等原因导致工作失误的各种行为
D.工作处理不及时,执行力不到位,服务意识不强等行为
第8题
A.在网络、媒体等渠道随意发表损害公司、租户、业主、同事等不实言论,且影响较小的行为
B.因自身等原因导致工作失误的各种行为
C.工作处理不及时,执行力不到位,服务意识不强等行为
D.在工作站或未签约房屋内酗酒、恶意损坏公共设施等行为
第9题
A.经纪人签约作出不当承诺,物业交割时管家不知情也未明确告知租客,管家判罚三级
B.26号前,经纪人不当言论导致管家产生的二级投诉,损失费用管家可申请通用扣罚
C.经纪人不当承诺,管家物业交割时发现问题,及时更正处理,无判罚
D.如租客无法提供经纪人不当承诺的证明,经纪人无责
第10题
A.擅自改变公司宣传资料标准口径、模板,对外发布不实宣传信息
B.恶意宣传,包括但不限于宣传行为违反国家法律法规,宣传言论反社会、涉政、涉黄等
C.出卖、泄露以及非正当目的使用公司资源、保密数据、商业机密等行为
D.未经公司允许,私自以公司名义捏造/散播/造谣虚假信息,损害公司形象、利益的行为
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!