第1题
第3题
第5题
A.《前台服务作业指导书》
B.《管家服务作业指导书》
C.《钥匙管理作业指导书》
第6题
A.物业服务中心客服前台须核实前来办理装修备案登记手续的业主身份
B.如备案登记人为非业主的,需提供业主同意其进行装修的书面授权委托及业主与受托人身份证复印件
C.不论是业主还是非业主,只需提供本人身份证即可
D.对于备案登记人为非业主的,必要时还需用录音电话进行核实
第10题
A.由客服收费员核实该户各项费用缴纳情况,如费用未结清,告知租户需缴清所欠费用
B.客服前台用录音电话联系业主,告知其租户搬家及费用缴纳情况,经业主确认同意后方可开具放行条
C.大门岗核查如《物品放行条》物品名称、数量有误的,业主须重新到前台办理
D.客服管家现场核实后,即可放行
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!