按《vivo客户服务手册V1.4》，用户购买附件，服务中心操作正确的是（）

A．《客户服务管理系统》

B．服务中心悬挂展示的手机产品主要部件价目表

C．仓库管理员提供的未经验证的价格

A．为用户开检测单后直接让用户去经销商处更换即可

B．用户亲自送修的机器，须主动协助用户在3天内换到新机器

C．用户通过vivo官方商城购买的机器，服务中心可以不提供产品更换服务

A.交接维修机器时，主动向用户演示已修复的功能

B.收费维修更换的配件不需要主动返还用户

C.主动提供服务卡片或联系电话，提醒用户有疑问可以直接联系我们

A.只与用户约定到料后会联系用户，未约定明确的时间点

B.当场回复用户到料时间或约定3天内回复到料时间

C.在约定时间内主动联系用户

A.须主动帮用户查询库存情况，并告知价格

B.须请用户检查领出的附件未拆封

C.告知用户附件保用时间

A.体验店、专卖店

B.vivo官网APP

C.电子保修卡

A.只有新购买产品的客户或者是新买但是没有来得及设置的用户

B.必须是店内购买产品的用户

C.必须是新购买产品且之前没有参加过新机设置服务的用户

D.任何有需求的用户，即使不是在门店购买的客户也可以参加