A.未在常用手机上提交注销申请可能导致注销失败
B.已授信账户注销后,如需找回,可先婉拒,如用户坚持可反馈组长找回账户
C.账户存在开通中的状态或流程中的订单时,可正常注销
D.客服协助用户注销,处理时效为48小时
第1题
A.结清后30天,客户可以自助申请账户注销
B.客服可以直接注销客户账户
C.客服反馈主管注销时效:2个工作日
D.客户在app-帮助中心-申请自助注销
第2题
A.未授信用户,自助注销账户后,仍可通过APP验证身份找回账户
B.目前通过APP找回注销账户时,支持使用短信验证、刷脸认证、银行卡验证三种方式核实身份信息
C.已授信用户,账户注销后,不支持重新注册,可在APP中操作找回账户
D.账户未授信,不论用户是否已经填写了身份信息,一旦注销成功,账户将无法找回,账户数据将被清除
第3题
A.客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理
B.柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权
C.客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件
D.柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码
第4题
A.客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理
B. 柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权
C. 客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件
D. 柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
第5题
A. 客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理。
B. B.柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权。
C. C.客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件。
D. D.柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码。
第6题
A.客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理
B.柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权
C.客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件
D.柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
第7题
A.客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理
B.柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权
C.客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件
D.柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码
第8题
A.客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理。
B.柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权。
C.客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件。
D.柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户交易密码。
第9题
A.理财交易账户的开立及注销只能在交易卡开户地经办网点办理
B.开立理财交易账户不能代办;注销可以代办
C.同一地区,每个客户只能开立一个交易账户
D.以上都正确
第10题
A.未授信用户,客服协助注销或用户自行注销后,可重新注册账户
B.已授信用户账户注销后,如果需要找回,可通过刷脸认证或银行卡认证的方式找回
C.已授信用户注销后,如需要重新注册的,可引导2019.10.1后再尝试重新注册
D.重新注册分期乐账户,需要用户提交个人资料进行授信重新获取乐卡额度
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