客户的订单因之前留单还有2天发货，但客户此时无需留单今天就可以发货了，客服直接把留单日期改为今天的，截图加预处理（）

A．采购单状态未发货、未分配商家, 只能由客服取消订单

B．采购单状态未发货、未分配商家, 客户可自行取消订单

C．采购单状态已发货, 由客服协助取消订单

D．采购单状态已发货, 客户可自行取消订单

A．告知客户可前往个人中心，自行取消订单

B．告知客户会正常发货，请客户到时拒收，货物退回后为其操作退款

C．告知客户会为其操作取消，在后台订单管理—订单查询—处理中，点击取消订单

D．此单操作虚拟发货，再创建退货单，为客户操作退款

A.告知客户未发货

B.告知客户商品正在清关

C.告知客户没有货

A.网上客户定单→订单受理→库存查询→销售单生成→出库确认→发货确认→结帐

B.发货确认→订单受理→库存查询→销售单生成→出库确认→网上客户定单→结帐

C.库存查询→订单受理→网上客户定单→销售单生成→出库确认→发货确认→结帐

D.网上客户定单→订单受理→库存查询→发货确认→出库确认→销售单生成→结帐

A.缺货状态

B.已经处于发货状态

C.引导退款

A.误期的客户订单

B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单

C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单

D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

A.分流单、速越托运单、客户订单、出库单

B.分流单、客户订单

C.预约单、客户订单、分流单

D.分流单、速越托运单、客户订单、预约单

A.误期的客户订单

B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单

C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单

D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期

A.进入店铺后台-快递助手-选择相应时间段内已付款未发货的订单

B.联系客户询问是否需要发货

C.无需理睬，等客户找回来再说