A.告诉客户无法打扫,直接走
B.如客户一定要求做单,答应客户要求
C.跟客户解释企业保洁不属于日常保洁的范畴,可引导客户下自如保洁企业保洁
D.要求客户加时长
第2题
A.敲门-穿鞋套-自我介绍-服务介绍-保洁作业-验收付费评价-礼貌道别
B.敲门-自我介绍-穿鞋套-服务介绍-保洁作业-验收付费评价-礼貌道别
C.敲门-自我介绍-服务介绍-穿鞋套-保洁作业-验收付费评价-礼貌道别
第3题
A.上门保洁查看app发现客户保洁卡余额不足,推荐客户续买保洁卡送优惠券
B.客户预约深度保洁需要花费660元,可推荐客户买保洁卡送优惠券
C.做日常保洁发现客户没买过任何卡类,可推荐日常新人4次卡
D.如客户觉得次卡不灵活,可推荐保洁卡送优惠券,灵活安排保洁时间
E.客户反馈老是约不到自已想要的时间,可推荐客户购买日常次卡,固定排期
第7题
A.日常保洁45元每小时,2小时起约
B.卧室保洁只能约1小时,45元每小时
C.卧室保洁可约0.5小时,需要选与双次一起上门
D.卧室保洁前半小时30元,每加0.5小时增加15元
第9题
A.工具摆放是完全一样的
B.市场化保洁工具摆放,如客户不同意,可不用摆放,自如客保洁必须每单摆放
C.市场化保洁工具摆放时,需将白手套摆放出来,自如客保洁不用
D.市场化工具摆放时需放置蓝泡泡,自如客保洁不用
第10题
A.洗护
B.擦玻璃
C.门窗保洁
D.墙面地面保洁
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!