第1题
第2题
第3题
A.抽烟
B.嚼口香糖
C.上厕所
D.伸懒腰
第4题
下列哪些行为是正确的?()
A.非就餐时间,在客人面前吃东西
B.在客人面前抽烟
C.模仿客人的言谈举止
D.与客人谈笑
第5题
A.非就餐时间,在客人面前吃东西
B.在客人面前抽烟
C.模仿客人的言谈举止
D.与客人谈笑
第6题
A.说话时抓痒
B.手指不停的敲或咬手指头
C.表情烦躁、打哈欠
D.嚼口香糖或吃东西
E.挖鼻子、剔牙
第7题
A.不熟工作的业务流程
B.对待客人态度冷淡或粗鲁,带着情绪上班
C.不一视同仁对客, 对熟悉的客人热情,对不熟悉的客人冷淡
D.吃东西、嚼口香糖、抽烟等
第8题
第9题
A.裸手时
B.休息时
C.处理食品时
D.数钱
第10题
第11题
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