A.财产保险
B.人身保险
C.信用保险
D.保证保险
第1题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员()。
A、必须介入
B、一般不介入
C、充当调解人
D、坚决回避
第2题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员()。
A.必须介入
B.一般不介入
C.充当调解人
D.坚决回避
第3题
当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时,接待社导游人员()。
A.必须介入
D.一般不介入
C.充当调解人
D.坚决回避
第9题
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ()
A.正确
B.错误
第10题
下列导游员的行为规范,正确的是()。
A.导游员带团时暗示游客给小费
B.导游员不介入旅游团内部纠纷
C.导游员向海外游客兑换外汇
D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话
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