A.上交给班长一部手机，另一部用来聊天、玩游戏
B.电话空闲的时候，和周围的同事聊天
C.用户来电30分钟，坐席耐心受理用户问题
D.用户表示要投诉315，坐席告知这是您的自由
第1题
A.50
B.100
C.150
D.200
第2题
A.助人为乐
B.拾金不昧
C.为人诚实
D.慎独
第3题
第4题
D.善良厚道
第5题
第6题
A.应在加油岛上上缴
B.直接交给班长，不需签字
C.应在规定的地方，有两人在场并在交接记录上签字确认
D.不需核对泵码数，直接上缴
第7题
第8题
第9题
A.放入收银钱箱
B. 随身携带
C. 投入保险柜
D. 交给值班班长
第10题
B.随身携带
C.投入保险柜
D.交给值班班长
第11题
A.立即通知班长
B.不是我送错零件，留给线边担当处理
C.补送正确零件上线
D.及时将错误零件返回DC交给班长/出货确认处理
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