A.可以在工作服里面穿一件带帽衫的外套
B.头发长度到肩膀的店员,必须梳马尾或者盘发
C.上班期间需要穿工服佩戴工牌,工牌统一佩戴在左胸处,并贴上自己的一寸照片
D.上班期间手上不能佩戴任何首饰,包括手表、婚戒、手镯等
第1题
A.面部妆容、头发、手部是仪容仪表的一部分
B.鞋子、袜子、饰品及服装是仪容仪表的一部分
C.证件和个人卫生也是仪容仪表的一部分
D.关于仪容仪表的各项规定,违者扣1分/项
第4题
A.上班前员工可以根据表格交叉检查仪容仪表
B.下班时员工可以根据表格交叉检查仪容仪表
C.工作中店长检核跟进员工的仪容仪表,发现不足及时指出提醒改正
D.工作中店长检查跟进员工的仪容仪表,发现不足在月底例会时再指出
第6题
A.注重仪容仪表是航空服务人员的一项基本素质。
B.注重仪容仪表能提升航空服务人员的个人素质及魅力。
C.航空服务人员的仪容仪表反映了航空公司的管理水平和服务水平。
D.注重仪容仪表是满足旅客的需求。
第7题
A.仪容仪表是树立良好公众形象的前提和基础。
B.注重仪容仪表是尊重宾客的需要。
C.良好的仪容仪表可以缩短心理距离。
D.良好的仪容仪表是增强自信心的有效手段。
第8题
A.清点上班人数、检查员工仪容仪表
B.清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会
C.清点上班人数、检查员工仪容仪表、开班前会、安排工作
D.清点上班人数、检查员工仪容仪表、安排工作
第9题
A.工作期间仪容整洁,仪表规范,符合公司的规定。10分
B.工作期间仪容仪表基本得体,但不符合公司的规定。(如未穿有领有袖的衣服)8分
C.仪容仪表不规范,不符合公司规定。0分
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