A.上一次门
B.最多跑一次
C.一次都不跑
D.最多跑两次
第1题
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第2题
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第3题
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第4题
A.保存客户预申请信息
B.提醒客户在一个工作日内上传申请表单
C.推送反馈结果
D.与客户沟通确认暂停时间以及是否需要容需变更
第6题
A.规范线上提交海关预配舱单操作并及时发送至海关,核实并反馈海关回执
B.规范客户线上提交海关预配舱单要求并及时发送至海关,核实并反馈海关回执
C.及时规范提交海关预配舱单,确保海关回执正确
D.及时规范提交海关预配舱单,并完成报关
第9题
B.预审不通过的,客户收到通知后可在企业APP网页版选择继续预审、退汇或直接提交资料至网点
C.如选择继续预审,客户可根据关键审核人员备注的信息再次上传影像资料并派发预审流程
D.如选择退汇,运营中心在满足监管规定的前提下,可根据客户指令直接办理退汇
E.如选择直接提交资料至网点,则预审流程终止,运营中心将任务推网点,待客户提交实物资料后处理
第10题
A.客户微信预开户一任务提交流程银行一后台预审一后台查验一后台录入→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
B.客户微信预开户→任务提交流程银行→后台录入一后台预审→后台查验→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
C.客户微信预开户一任务提交流程银行一后台查验→后台预审→后台录入→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
D.客户微信预开户十任务提交流程银行一后台预审一后台录入一后台查验→后台审核通过反馈预约码→客户预约网点及时间
第11题
A.慰问客户,了解病情及治疗情况,告知应提供申请资料及理赔手续
B.协助客户收集申请资料
C.协助客户通过微信或中国人寿寿险APP线上提交资料,或由陪同的销售人员通过国寿e店提交资料。并告知客户可以免提交纸质资料
D.在征得客户同意后,留存探视现场相关影像资料
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