第1题
第2题
A.5
B.6
C.7
D.8
第3题
第4题
第5题
A.订购后当天寄出
B.订购后第二天寄出
C.订购后第二个工作日寄出
D.订购后第二个工作日寄出,客户有特殊需求,按照客户要求时间邮寄
第6题
A.之日起3个工作日
B.第二个工作日起3个工作日
C.之日起5个工作日
D.第二个工作日起5个工作日
第7题
A.离店后第七个工作日内
B.离店后第二个工作日12点前
C.离店后第三个工作日24点前
D.离店后第二个工作日24点前
第8题
A.当日
B.第二个工作日
C.第三个工作日
第9题
A.当日;次日
B.次日;次日
C.当日;第二个工作日
D.次日;第二个工作日
第10题
第11题
A.工作日2小时内响应客户
B.培训期间收到客户消息,2小时内告知客户在培训,并且告知客户预期处理时间
C.周五18:00收到消息,要下班了不回复客户
D.非工作日收到客户消息,次日上班2h内回复客户
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