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[多选题]

叫号机/秩序有以下哪些情况会扣分()

A.叫号机故障、黑屏等不能正常运行

B.高柜柜台前设置一米线或相应设施

C.柜员接待客户时出现为插队客户办理业务的情况

D.一米线维护不到位

答案
ACD
更多“叫号机/秩序有以下哪些情况会扣分()”相关的问题

第1题

以下属于临柜客户叫号违规的情况有()

A.叫号机正常使用,同时发纸号

B.叫号机正常使用,但发号不及时

C.叫号机正常使用,不发号

D.叫号机故障,发纸号

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第2题

网点大堂内明显位置设置叫号机,叫号机正常运行(如叫号机故障,贴示“设备维修中”,并有大堂人员协助引导分流,可不扣分)()
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第3题

为了保证高峰期的接待秩序,A城市的一家客服中心配备了叫号机。请问,该网点应如何配合叫号机进行接待()

A.若当前服务中心用户较多,可让用户稍作等候,不用使用叫号机

B.若当前服务中心只有用户一人,可直接接待用户,不用使用叫号机

C.无论服务中心用户多与少,都应该严格按照先取号,后叫号的接待方式

D.叫号机只是服务的补充,可用可不用

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第4题

门迎闭餐需要关闭哪些设备()

A.LOGO灯,叫号机

B.选项1

C.LOGO灯,叫号机,音响

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第5题

所有柜台电脑仅出现你的电脑,提示叫号机叫号语音显示系统失败,请检查连接,可能的原因是()

A.叫号系统显示错误

B.调试设置工具没有加入叫号机IP

C.叫号机不工作

D.XBANK故障

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第6题

门迎早上准备工作,需要准备哪些()

A.叫号机

B.叫号音响

C.热敏纸

D.充电宝

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第7题

营业时间内以下设备均需正常工作,明访中出现故障或未开启将导致扣分()

A.叫号机

B.存折补登机

C.免拨直通电话

D.现钞机

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第8题

网点内的设备(如叫号机、存折补登机、现钞机,智慧柜员机)必须能正常工作,未开启将扣分()
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第9题

叫号机应具备()功能?

A.“客户身份识别”

B.“优先叫号”

C.“中英双语显示”

D.“预约叫号”

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第10题

网点可以通过以下哪些渠道查看信用卡商机,判断客户是否预审批客户()

A.叫号机打印的叫号条

B.STM

C.平板

D.柜员员工渠道

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第11题

下面关于叫号机功能及用法的理解,不正确的一项是()

A.叫号机是网点客流节奏控制器

B.叫号机是网点客户流量控制器

C.叫号机位置做到提前提醒可以有效避免客户抱怨

D.守住叫号机的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生

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