第1题
A.多
B.账务处理
C.0
D.1个
第2题
A．是
B．否
此题为判断题(对，错)。
第3题
A.便捷化
B.离柜化
C.快速化
D.简单化
第4题
第5题
A.预制卡开卡
B.批量制卡申请
C.柜台开卡
D.换卡
第6题
客户持我行批量开立的银行卡到网点办理激活业务，在智能柜台办理时应选择哪个功能模块？（）
A.特殊业务
B.银行卡激活
C.市民卡业务
D.查询业务
第7题
以下业务均可通过智能柜台办理业务，在业务办理流程中不需要进行业务审核的是（）。
A.借记卡开卡
B.定期转活期
C.密码重置
D.客户信息修改
第8题
A.开卡
B.社保卡激活
C.首次风险评估
D.购买理财
第9题
A.无正当理由回避现场询问
B.拒绝配合身份识别
C.由他人控制多人集中通过智能柜台开卡
D.客户持记录手机号或秘密的纸条开卡
第10题
B.转账汇款
C.结售汇
D.作废
第11题
B.换卡
C.电子渠道签约
D.结售汇
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