客服管家依据《特约服务协议》内容，整合内、外部各类服务资源为业主开展特约服务，并对服务过程进行（），及时与服务方、业主做好沟通协调，确保特约服务内容满足业主需求

A.缴费

B.确认

C.评价

D.回访

A.《特约服务协议》

B.《特约服务预约登记表》

C.《业主来电、来函、来访及回访记录》

D.《业主拜访、回访记录表》

A.管家

B.工程领班

C.工程经理

D.客服前台

A．确认

B．评价

C．缴费

D．回访

A.物业项目

B.项目经理

C.管家服务部经理

D.客服管家

A.客服前台/管家、工程技工、秩序维护员、保洁、绿化工各1名

B.客服前台/管家、工程技工、秩序维护员各1名、保洁2名

C.客服前台/管家2名、工程技工2名、秩序维护员各1名

D.客服前台/管家、工程技工、秩序维护员各1名、绿化2名

A.管家手机号码及微信设置，管家信息公示

B.物业管理费催缴

C.发现问题及时跟进落实

D.VIP客户关怀和特约服务信息响应、处理及回访

A.地区公司

B.公司运营管理部

C.项目经理

D.管家服务部