客户购买的订单物流迟迟不更新，和客服沟通时语气不好，但客服持续有和快递沟通，此时以下错误的做法是（）

A从产品的价格与品质匹配的角度说服消费者购买产品

B告知消费者店铺物流是顺丰保价快递，完全不需要担心物流运输问题

A.告知客户联系客服沟通处理方案，等待结果。技师上传不适配照片，写明适配原因

B.沟通客户告知产品不适配，表明门店有相关产品，可在门店购买。并给予一定优惠

C.客服告知订单部分取消，客户门店购买。并安装。工时费正常支付

A.物流查询

B.到货反馈

C.了解订单

D.延长收货时间

A.查看购买日期

B.历史备注

C.查看金额是否可在客服操作范围内

D.查看物流中心

E.查询是否建立过退货单

A.快速响应客户异议

B.措施比空说更有用

C.树立客户至上的理念

A.处理商城无指令订单时，可根据实际情况进行创建指令操作

B.无指令可使用邮件、QQ、电话联系方式与店铺客服沟通反馈订单无指令

C.无指令订单需要保留原包装箱，留下装箱清单、物流面单、商品

D.根据物流面单信息，打电话问询客户

A.解释配送无法更改为自提，同步查询物流进度，若商品已到达配送的站点，可联系站点协调沟通去站点自提

B.解释配送无法更改为自提，同步查询物流进度，若商品未到达配送的站点，建议客户如果比较着急，可建议客户去门店购买（门店与易购不同价）

C.解释配送无法更改为自提，若客户比较着急，可联系物流经理修改送货方式，商品到达自提点后会短信通知客户

D.解释配送无法更改为自提，若客户不认可，创建任务单后台跟进处理