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要想从容应对客户投诉，就要掌握一些基本的处理技巧，以下应对技巧不恰当的是（）

A.认真倾听，安抚客户情绪，表达歉意

B.与客户沟通共同寻求解决方法

C.适当提问以全面掌握信息

D.立刻给客户讲道理，明确指出客户存在的错误

答案
A、认真倾听，安抚客户情绪，表达歉意
发布时间：2022-08-26
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更多“要想从容应对客户投诉，就要掌握一些基本的处理技巧，以下应对技巧不恰当的是（）”相关的问题

第1题

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第3题

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