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顾客在1月份购买了店铺的商品，5月份来联系客服，说商品未收到，应该怎样处理（）

A.从三个月前中的订单中找到客户之前下过的订单，查看物流信息，如果物流信息确实是显示没到的话，向客户致歉并给客户安排补寄或者给客户退款

B.您的订单时间比较长了，没法给您处理了

C.让客户自己去联系下快递，如果找不到的话让客户投诉快递员，让快递员赔偿

答案
A、从三个月前中的订单中找到客户之前下过的订单，查看物流信息，如果物流信息确实是显示没到的话，向客户致歉并给客户安排补寄或者给客户退款
发布时间：2022-08-26
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某顾客在A店铺购买了一件商品，若顾客给予五星好评，则A店铺信用积分会增加几分（)。

A.五分

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第3题

以下属于关联销售的是（）

A.顾客A购买了B产品，收到后推荐给身边朋友去选择购买

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第4题

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A.70位

B.72位

C.74位

D.76位

E.82位

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有96位顾客至少购买了甲、乙、丙三种商品中的一种，经调查：同时购买了甲、乙两种商品的有8位，同时购买了甲、丙两种商品的有12位，同时购买了乙、丙两种商品的有6位，同时购买了三种的有2位，则仅购买一种商品的顾客有（）位

A.70

B.72

C.74

D.76

E.82

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第7题

如何提高客单价（）

A.可以通过给顾客推荐关联商品来提高客单价

B.通过店铺优惠券、满减活动引导顾客加购店铺其它商品

C.催促买家付款

D.及时发货

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第8题

有96位顾客至少购买了一种商品，同时购买了甲、乙有8位，同时购买了甲、丙有12位，同时购买了乙、丙有6
位，同时购买了三种的有2位，则仅购买一种商品的顾客有()位.

A.70

B.72

C.74

D.76

E.82

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第9题

下列不属于包退范围的是（）

A.有严重的质量问题

B.购买了不合适的商品

C.购买了不需要的商品

D.顾客对商品感到不满意

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第10题

有96位顾客至少购买了甲、乙、丙三种商品中的一种，经调查：同时购买了甲、乙两种商品的有8位，同时购买甲、丙两种商品的有12位，同时购买了乙、丙两种商品的有6位，同时购买了三种商品的有2位，则仅购买一种商品的顾客有（）

A.70位

B.72位

C.74位

D.76位

E.82位

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第11题

若顾客在一点万象APP购买了商品券，可以在哪里进行核销该券（）

A.一点万象商户版

B.微信租户企业号

C.手持POS机核销

D.店铺收银系统核销

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