第1题
A.由于乘客自身原因,导致不能正常乘车出行,经现场协调后无法解决,乘客仍强烈要求轨道交通处理的乘客事务
B.由于轨道交通原因,造成乘客不满,强烈要求轨道交通进行处理的乘客事务
C.经车间分管领导同意,可以使用备用金进行赔付处理的乘客事务
第4题
)清点废票数量,用布袋加封存放在固定的文件柜中。对车票实施加封时,应双人一起加封(其中一人须为客运值班员)。加封后,封条上必须注明加封内容(含车票种类、车票数量等)、()、()和加封日期。
第5题
第6题
第9题
A.《乘客小额财物损失处理流程》
B.《备用金管理办法》
C.《车站备用金管理办法》
D.《乘客伤亡事故处理规定》
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